Política de Devoluciones de LivingFrame

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio.

Condiciones para realizar una devolución:

• El artículo debe estar sin usar y en la misma condición en la que lo recibiste.

• El producto debe estar en su embalaje original.

Productos exentos de devolución:

No aceptamos devoluciones de ciertos productos, tales como:

• Productos perecederos (alimentos, flores, etc.)

• Productos íntimos o sanitarios

• Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables

• Tarjetas de regalo

• Productos de software descargables

• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Requisitos para completar tu devolución:

Para procesar tu devolución, necesitamos que nos envíes un recibo o comprobante de compra.

No devuelvas tu compra al fabricante.

Reembolsos parciales:

En algunas situaciones, solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):

• Libros con signos evidentes de uso.

• CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de cassette o discos de vinilo que fueron abiertos.

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no sean un error nuestro.

• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Proceso de reembolso:

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que recibimos el artículo que devolviste. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si tu devolución es aprobada, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo de algunos días.

Reembolsos tardíos o faltantes:

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor:

1. Revisa de nuevo tu cuenta bancaria.

2. Contacta con la empresa emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo en reflejarse.

3. Contacta a tu banco, ya que también suele haber un tiempo de procesamiento antes de ver el reembolso reflejado.

Si después de hacer estos pasos aún no has recibido el reembolso, contáctanos a livingframestore@gmail.com.

Artículos en oferta:

Los artículos en oferta no son reembolsables. Solo los productos a precio normal pueden ser reembolsados.

Cambios:

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo por el mismo producto, por favor, envíanos un correo electrónico a livingframestore@gmail.com y envía el artículo a la siguiente dirección:
Calle Jorge Guillén, Málaga, MA, 29003, España.

Regalos:

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, te enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo, o si la persona que lo compró decidió enviártelo directamente, se enviará el reembolso a la persona que hizo el regalo y esta será notificada de la devolución.

Envío:

Para devolver tu producto, debes enviarlo a la siguiente dirección:
Calle Jorge Guillén, Málaga, MA, 29003, España.

Los costos de envío para devolver el artículo corren por tu cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de envío de la devolución será deducido del monto total reembolsado.

Según tu ubicación, el tiempo de procesamiento del cambio puede variar.

Si devuelves un artículo de más de $75, te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir seguro de envío, ya que no garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.